کسب و کار

خانه/برچست: کسب و کار

۱۵ راه افزایش وفاداری مشتریان

توسط |۱۴۰۰-۶-۱۴ ۰۲:۵۴:۰۱ +۰۰:۰۰۹ام شهریور, ۱۴۰۰|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری یک امر مهم برای تداوم حیات کسب و کار و افزایش سود دهی و در نهایت رشد تجارت است. برای وفاداری مشتریان باید برنامه ریزی کرد و کیفیت و خدمات پس از فروش کالا را تا حد ممکن بالا برد. در ادامه به بررسی این مفهوم و همچنین 15 راه برای افزایش وفاداری خواهیم پرداخت.

چگونه می‌توان وفاداری مشتری را افزایش داد؟

توسط |۱۴۰۰-۶-۱۴ ۰۲:۵۴:۱۲ +۰۰:۰۰۵ام مرداد, ۱۴۰۰|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری تنها به خرید کالا به صورت مداوم منتهی نمی‌شود. بلکه مشتری می‌تواند به برند، لوکیشن، قیمت و حتی رابط‌های فروش شما تعهد داشته باشند. به هر حال ایجاد وفاداری در خریداران سبب رشد و ارتقای کسب و کار خواهد شد. بنابراین بهتر است مشتریان خود را با برنامه ریزی مناسب وفادار کنید.

MBA کودکان ؛ داستان زندگی خود را خلق کنید

توسط |۱۳۹۹-۱۱-۱۵ ۱۹:۰۵:۲۷ +۰۰:۰۰۱۴ام بهمن, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت استراتژی, مدیریت بازاریابی, مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

در دنیای اموزشی امروزه «تحصیلات کسب و کار» از قسمت‌های مهم آموزش‌های درسی کودکان است آیا وقتی به تحصیلات فرزندان خود فکر می‌کنید، آموزه‌های MBA هم به فکرتان خطور می‌کند؟ آیا فکر‌ می‌کنید این مفهوم فراتر از ذهن فرزندان شماست و صرفاً متعلق به دنیای بزرگسالان است؟ آیا با این کار کودکی آنها را می‌گیریم یا به آنها استرس می‌دهیم؟ آيا تصور می‌کنید که سنین کودکی برای مطرح کردن چنین مسائلی به فرزندانتان خیلی زود است؟ در دوره‌ای هستیم که بسیاری از افراد تمایل دارند تا کسب و کار خودشان را راه‌اندازی کنند و تعداد این افراد هم روز به [...]

تحقیق و توسعه (R & D) چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۸-۲۵ ۱۹:۴۵:۵۳ +۰۰:۰۰۲۵ام آبان, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید, مدیریت پروژه|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

  R & D به یک شرکت اجازه می‌دهد تا جلوتر از رقیب خود بماند. تحقیق و توسعه (R & D) فعالیت‌هایی را شامل می‌شود که شرکت‌ها را متعهد به نوآوری و معرفی محصولات و خدمات جدید می‌کند. این اولین مرحله در فرآیند توسعه است. درک تحقیق و توسعه (R & D) اصطلاح R & D به طور گسترده به نوآوری در دنیای شرکتی و دولتی یا بخش‌های دولتی و خصوصی مرتبط است. R & D به یک شرکت اجازه می‌دهد تا جلوتر از رقیب خود بماند. بدون یک برنامه R & D، یک شرکت نمی‌تواند به تنهایی دوام بیاورد [...]

زنجیره تامین (SCM) چگونه کار می‌کند؟

توسط |۱۳۹۹-۸-۲۰ ۱۹:۰۲:۲۶ +۰۰:۰۰۱۹ام آبان, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت زنجیره تامین|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

مدیریت زنجیره تامین مدیریت جریان کالا و خدمات است مدیریت زنجیره تامین مدیریت جریان کالا و خدمات است و شامل تمام فرآیندهایی می‌شود که مواد خام را به محصولات نهایی تبدیل می‌کند. این فرآیند شامل ساده‌سازی فعالیت‌های جانبی یک کسب‌وکار برای به حداکثر رساندن ارزش مشتری و کسب مزیت رقابتی در بازار است. SCM تلاش می‌کند تا زنجیره‌های تأمین را توسعه و پیاده‌سازی کند که تا حد امکان کارآمد و اقتصادی باشند. زنجیره‌های تامین همه چیز را از تولید و توسعه محصول تا سیستم‌های اطلاعاتی مورد نیاز برای هدایت این فرآیندها تحت پوشش قرار می‌دهد. مدیریت زنجیره تامین چگونه کار [...]

سیستم‌ اقتصادی و انواع آن

توسط |۱۳۹۹-۸-۱۳ ۲۰:۱۰:۵۸ +۰۰:۰۰۱۳ام آبان, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

نحوه توزیع منابع کمیاب در یک اقتصاد نوع سیستم اقتصادی را تعیین می‌کند. نحوه توزیع منابع کمیاب در یک اقتصاد نوع سیستم اقتصادی را تعیین می‌کند. چهار نوع مختلف سیستم اقتصادی وجود دارد. اقتصاد سنتی، اقتصاد بازار، اقتصاد دستوری و اقتصاد مختلط. هر نوع اقتصادی نقاط قوت و ضعف خاص خود را دارد که در این مطلب قصد داریم به آنها بپردازیم. چهار نوع از سیستم‌های اقتصادی ۱. نظام اقتصادی سنتی نظام اقتصادی سنتی، سنتی‌ترین و قدیمی‌ترین نوع اقتصاد در جهان است. بخش‌های گسترده‌ای از جهان هنوز تحت یک سیستم اقتصادی سنتی عمل می‌کنند. به طور کلی، در یک سیستم [...]

چگونه استراتژی‌های تاثیر اجتماعی می‌توانند جهان را نجات دهد

توسط |۱۳۹۹-۷-۲۷ ۱۳:۵۶:۴۸ +۰۰:۰۰۲۷ام مهر, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , |

استراتژی تاثیر اجتماعی قوی می‌تواند یک هویت برند قوی‌ ایجاد کند استراتژی تأثیر اجتماعی چیست؟ با استفاده از صفحه‌ای از کتاب غیرانتفاعی، نهادهای شرکتی مانند Bain & Company ،Unilever ،Starbucks و دیگران همه اخیراً استراتژی‌های تاثیر اجتماعی را اجرا کرده‌اند. در این نوع جدیدی از چارچوب فکری، استراتژی‌های تأثیر اجتماعی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا از لحاظ متفاوتی نام تجاری خود را ببینند تا دائماً عملیات تعامل خارجی و داخلی خود را دوباره ارزیابی کنند. استراتژی‌های تاثیر اجتماعی برای بهبود ماموریت کلی یک سازمان طراحی شده‌اند - نه فقط هویت برند آن. آن‌ها به عنوان طرح‌های عینی و [...]

چگونه یک سیستم مدیریت کیفیت تنظیم کنیم

توسط |۱۳۹۹-۷-۲۴ ۱۹:۴۰:۵۳ +۰۰:۰۰۲۰ام مهر, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید, مدیریت کیفیت جامع|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

مدیریت کیفیت به نهادها اجازه می‌دهد که به طور موثر و کارآمد عمل کند مدیریت کیفیت به نهادها اجازه می‌دهد که به طور موثر و کارآمد عمل کند. مدیریت کیفیت شامل رهبری، برنامه‌ریزی، استخدام، سازماندهی، کنترل و انگیزه بخشیدن به دیگران در یک سازمان است. با اینکه هدف نهایی مدیریت کیفیت راضی کردن مشتریان با محصولات یا خدمات با کیفیت است، کیفیت باید در هر بخش از سازمان، از بخش تولید گرفته تا خدمات حضانت، مشهود باشد. پنج مولفه کلیدی در یک سیستم مدیریت کیفیت وجود دارد: بازیکنان کلیدی، ارتباطات مبتنی بر هدف، آموزش و انگیزه، تحقیق و بهبود. [...]

تجربه مشتری چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۶-۲۵ ۱۸:۳۹:۵۷ +۰۰:۰۰۲۵ام شهریور, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری، که به عنوان CX نیز شناخته می‌شود، درک کامل مشتری از تجربه آن‌ها با کسب ‌وکار یا برند شما است. CX  نتیجه هر تعامل یک مشتری با کسب ‌وکار شما، از طریق وب سایت برای صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمات خریداری‌شده از شما است. هر کاری که شما انجام می‌دهید بر ادراک مشتری اثر می‌گذارد. بنابراین یک تجربه مشتری بزرگ کلید موفقیت شما است. چرا CX برای تجارت شما مهم است؟ ارائه یک تجربه عالی مشتری برای هر شغلی بسیار مهم است. هرچه مشتریان تجربه بهتری داشته باشند، تکرار نظرات سفارشی [...]

آنالیز PEST چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۶-۱۸ ۱۹:۵۶:۱۴ +۰۰:۰۰۱۸ام شهریور, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت زنجیره تامین|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

آنالیز PEST مخفف کلمات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری است به عنوان یک کارآفرین، می‌توانید پیش‌بینی کنید که چگونه محصولات یا خدمات شما در بین مردم طنین انداز می‌شود. با این وجود، همیشه عواملی خارج از کنترل شما وجود دارند که بر عملکرد کسب و کار شما تأثیر می‌گذارند. یک روش برای کشف و کمیت آن عوامل، آنالیز PEST است. PEST مخفف کلمات سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری است. این روشی است برای درک تأثیر نیروهای خارجی بر کسب و کار شما. این آنالیز توسط پروفسور هاروارد، فرانسیس آگیلار در سال 1967 ایجاد شده است، علاوه بر تجزیه و تحلیل SWOT، [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02177958213

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177958213

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه