وفاداری مشتریان

خانه/برچست: وفاداری مشتریان

۱۵ راه افزایش وفاداری مشتریان

توسط |۱۴۰۰-۶-۱۴ ۰۲:۵۴:۰۱ +۰۰:۰۰۹ام شهریور, ۱۴۰۰|دسته‌ها: مدیریت ارتباط با مشتری|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , |

وفاداری مشتری یک امر مهم برای تداوم حیات کسب و کار و افزایش سود دهی و در نهایت رشد تجارت است. برای وفاداری مشتریان باید برنامه ریزی کرد و کیفیت و خدمات پس از فروش کالا را تا حد ممکن بالا برد. در ادامه به بررسی این مفهوم و همچنین 15 راه برای افزایش وفاداری خواهیم پرداخت.

اندازه‌گیری وفاداری مشتریان و نگهداری آنها به وسیله KPI ها

توسط |۱۳۹۸-۲-۸ ۰۸:۳۷:۴۴ +۰۰:۰۰۲۰ام خرداد, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

مشتریان وفادار تأثیر زیادی در فروش و درآمد شرکت دارند. وفاداری مشتریان نقش اساسی و مهمی را در موفقیت یک کسب و کار ایفا می‌کند. وفاداری مشتری از راه‌های مختلفی که بستگی به مدل کسب و کار دارد، اندازه‌گیری می‌شود. در این مطلب سعی داریم بعضی از شاخص‌های کلیدی عملکرد در زمینه وفاداری مشتری را معرفی و بررسی کنیم تا بتوانید آنها را در کسب و کار خود به کار ببرید. بخش اول: شاخص‌های کلیدی عملکرد در وفاداری مشتری این شاخص‌ها به ترتیب زیر هستند: نرخ جذب مشتری نرخ ریزش مشتری نرخ نگهداری مشتری نرخ [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02177958213

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177958213

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه