نقشه سفر مشتری چیست و چه اهمتی در کسب و کار شما دارد؟
قبل از پرداختن به مسئله نقشه سفر مشتری، به این پرسش پاسخ دهید: چطور مشتریان خود را وادار به انجام کارهای مشخص و دلخواه خود در وب‌سایتتان می‌کنید؟ این پرسش را ما مطرح نمی‌کنیم. این پرسش توسط بازاریابان دیجیتالی مطرح می‌شود. بازاریابان دیجیتالی اگر بدانند هیچ ترفند و جادویی برای افزایش نرخ تبدیل وجود ندارد، هرگز چنین پرسش هایی مطرح نخواهند کرد. چرا که این قبیل پرسش ها از پایه و اساس اشتباهند. در قبال این قبیل پرسش ها ما به بازاریابان دیجیتالی پیشنهاد می‌دهیم این سوال را از خود بپرسند: برای این که مشتریان در [...]
