خط مشی

رویه کلمه‌ای است که برای یک رشته از گام‌ها و دستورالعمل‌هایی استفاده می‌شود که شرکت و سازمان را به نتیجه دلخواه می‌رساند. قطعاً هیچکس از رویه و روال ‌های پیچیده و طولانی که باعث هدر رفت وقت و انرژی می‌شود خوشش نمی‌آید. رویه‌های پیچیده و طولانی و سیاست‌ها که شباهت زیادی به رویه‌ها دارند گاهی می‌تواند عذاب آور باشد. رویه‌های عذاب آور یا بسیار خشک و محدود کننده هستند و یا جزئیات کافی ندارند. رویه و روال ‌ها بعضی اوقات نیز می‌تواند مفید باشد. به طور مثال اگر یک روز همکارتان در محل کار حاضر نشود و [...]