استفاده از داده های CSAT برای بهبود تجربه مشتریان
شاخص سنجش مشتری (CSAT) و تحلیل داده های CSAT یکی از ابزارهای کلیدی در صنعت تجارت و خدمات است که به شما کمک می کند تا از رضایت مشتریان خود مطلع شوید. این شاخص بر اساس نظر مشتریان در مورد تجربه خود ارزیابی می شود و به شما اطلاعات مفیدی می دهد که چگونه می توانید تجربه خرید و خدمات خود را بهبود بخشید. در این مقاله، ما قصد داریم به شما در مورد اهمیت و کاربردهای CSAT و نحوه استفاده از آن برای بهبود تجربه مشتریان بیشتر بیان کنیم. همچنین، ما به بررسی روش های جمع آوری داده های [...]
