سفر مشتری

/برچست:سفر مشتری

مزیت‌های ارزیابی؛ یا چگونه ارزیابی به بخش مرکزی استراتژی رشد ما تبدیل شوده است؟

توسط | ۱۳۹۸-۲-۱۱ ۱۰:۰۳:۴۱ +۰۰:۰۰ ۲۱ام فروردین, ۱۳۹۸|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , |

یک ارزیابی خوب با ساختار مناسب سبب می‌شود تا خروجی و دستاورد کسب‌وکارها به درآمد بهتری منتهی شود یک ارزیابی خوب با ساختار مناسب سبب می‌شود تا خروجی و دستاورد کسب‌وکارها به درآمد بهتری منتهی شود. در تحقیقی که با همکاری گوگل و Bain&Company  صورت گرفت، ۶۲۲ شرکت در امریکا، انگلیس و کانادا بررسی شدند. تجزیه‌وتحلیل‌های صورت گرفته نشان می‌دهد که ‍۱۰۰ شرکتی که به بلوغ بهتری رسیده‌اند ۴ برابر ۱۰۰ شرکت نوپا و کم تجربه توانسته‌اند به اهداف، رشد درآمدی و رسیدن به سهم بازار دست‌ یابند. درواقع این عمل را مزیت‌ ارزیابی می‌نامیم. بااینکه بسیاری [...]

نقشه سفر مشتری چیست و چه اهمتی در کسب و کار شما دارد؟

توسط | ۱۳۹۸-۲-۱۱ ۱۰:۰۱:۴۶ +۰۰:۰۰ ۱۴ام دی, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , |

یک نقشه سفر مشتری خوب می‌تواند فروش شما را با سرعت بیشتر، بهتر کند. همان‌طور که می‌دانید، ارتباط با مشتری از ارکان اصلی هر کسب و کاری محسوب می‌شود و داشتن تیم ارتباط با مشتری قوی می‌تواند باعث قدرتمند شدن تجارتتان شود. در جریان فرآیند ارتباط با مشتری، نقشه سفر مشتری اهمیت ویژه‌ای برای کسب و کار شما دارد. نقشه سفر مشتری یک یا چندین نمودار است که مراحل و قدم‌های مشتریان را در زمان ارتباط با شرکت شما، از مرحله خرید آنلاین تا دسترسی به سرویس‌های شرکت به صورت تلفنی و یا در شبکه‌های اجتماعی، [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

تهران-نارمک خیابان شهید ثانی غربی خیابان برادران صادقی پلاک 1 واحد 12

تلفن: 02177940233

موبایل: 989392858923+

فکس: 02177940233

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه