موفقیت کسب و کار

خانه/برچست: موفقیت کسب و کار

تجربه مشتری چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۶-۲۵ ۱۸:۳۹:۵۷ +۰۰:۰۰۲۵ام شهریور, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

تجربه مشتری چیست؟ تجربه مشتری، که به عنوان CX نیز شناخته می‌شود، درک کامل مشتری از تجربه آن‌ها با کسب ‌وکار یا برند شما است. CX  نتیجه هر تعامل یک مشتری با کسب ‌وکار شما، از طریق وب سایت برای صحبت با خدمات مشتری و دریافت محصول یا خدمات خریداری‌شده از شما است. هر کاری که شما انجام می‌دهید بر ادراک مشتری اثر می‌گذارد. بنابراین یک تجربه مشتری بزرگ کلید موفقیت شما است. چرا CX برای تجارت شما مهم است؟ ارائه یک تجربه عالی مشتری برای هر شغلی بسیار مهم است. هرچه مشتریان تجربه بهتری داشته باشند، تکرار نظرات سفارشی [...]

فرهنگ سازمانی چیست؟

توسط |۱۳۹۹-۴-۲۶ ۱۸:۱۸:۰۶ +۰۰:۰۰۲۶ام تیر, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , , |

فرهنگ‌ سازمانی بر هر جنبه از یک کسب ‌وکار تاثیر می‌گذارد فرهنگ سازمانی به باورها و رفتارهایی اشاره می‌کند که مشخص می‌کنند کارکنان و مدیریت شرکت چگونه تعامل و مدیریت می‌کنند و خارج از معاملات کسب‌وکار فعالیت می‌کنند. اغلب، فرهنگ شرکت به طور ضمنی تعریف می‌شود، و به طور ارگانیک در طول زمان از ویژگی‌های جمعی افرادی که شرکت استخدام می‌کند، توسعه می‌یابد. فرهنگ یک شرکت در قانون لباس، ساعات کاری، راه‌اندازی دفتر، مزایای کارکنان، جابجایی، تصمیمات استخدام، درمان مشتریان، رضایت مشتری و هر جنبه دیگری از عملیات منعکس خواهد شد. تاریخچه فرهنگ سازمانی آگاهی از فرهنگ شرکتی یا سازمانی [...]

تاثیر عوامل محیطی بر برنامه‌ریزی راهبردی (استراتژیک)

توسط |۱۳۹۸-۶-۱ ۱۸:۲۴:۴۵ +۰۰:۰۰۱ام شهریور, ۱۳۹۸|دسته‌ها: مدیریت برنامه ریزی تولید|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , |

محیط داخلی تا حد زیادی از طریق فرآیند مدیریت و برنامه‌ریزی قابل‌کنترل و تغییرپذیر است. برای رشد و پیشرفت هر شغلی، مدیران کسب‌وکار باید بتوانند تغییرات در محیط داخلی و خارجی را پیش‌بینی کنند، تشخیص دهند و از عهده‌ی آن برآیند. تغییر یک امر مسلم است و به همین دلیل مدیران کسب‌وکار باید به‌طورفعال در فرآیندی شرکت کنند که تغییر را بشناسد، فعالیت‌های کسب‌و‌کار را اصلاح کند و بتواند به بهترین مزایا و نتایج مثبت برسد. نمودار زیر چند نمونه از عواملی را نشان می‌دهد که موجب ایجاد تغییر می‌شوند و باید در فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک مورد [...]

چرا برای موفقیت در کسب‌وکار آینده‌ی خود به پیش‌بینی استراتژیک نیاز داریم؟

توسط |۱۳۹۸-۳-۲۶ ۲۰:۱۱:۳۳ +۰۰:۰۰۲۶ام خرداد, ۱۳۹۸|دسته‌ها: مدیریت استراتژی|برچسب‌ها: , , , , , , , |

پیش‌بینی استراتژیک یکی از توانایی‌های سازمان‌ها است که قابلیت شناسایی، درک و پاسخ‌گویی به گرایش‌ها و عدم قطعیت‌ها را توسعه می‌دهد پیش‌بینی استراتژیک یکی از توانایی‌های سازمان‌ها است که قابلیت شناسایی، درک و پاسخ‌گویی به گرایش‌ها و عدم قطعیت‌ها را توسعه می‌دهد و آن‌ها را قادر می‌سازد تا اثرات بالقوه را ارزیابی و ابتکار تجاری را در اختیار بگیرد. این مقاله با معرفی فرآیندهای بالقوه به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اجرای یک برنامه‌ی پیش‌بینی استراتژیک در جهان غیرمطمئن امروزی بتوانند پابرجا، شکوفا و بادوام باقی بمانند. مراحل پیش‌بینی استراتژیک ۱. ایجاد یک تیم منظم و ساختاریافته [...]

تحلیل SWOT چیست و چگونه آن را اجرا کنیم؟

توسط |۱۳۹۸-۲-۱۱ ۰۵:۱۱:۴۵ +۰۰:۰۰۵ام دی, ۱۳۹۷|دسته‌ها: مدیریت بازاریابی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , |

این تجزیه‌ و تحلیل به ما کمک می‌کند تا به نقاط قوت و ضعف خودمان پی ببریم، فرصت‌های پیش روی خودمان را بشناسیم و تهدیدهای احتمالی را به شیوه‌ی مؤثری مدیریت کنیم. استفاده از تحلیل SWOT در کسب‌وکار خیلی بهتر از چیزی است که به‌نظر می‌رسد. نه تنها وقت‌گیر نیست، بلکه شما را وادار می‌کند تا در مورد کسب‌وکار خود به روش‌های کاملاً جدید فکر کنید. تحلیل SWOT به شما کمک می‌کند تا با بررسی نقاط قوت و نقاط ضعف کار خود و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهایی که در بازار با آن مواجه هستید بتوانید یک استراتژی کسب‌وکار قوی را توسعه [...]

دوره‌های جدید

اطلاعات تماس

میرداماد - مجتمع تجاری اداری رز میرداماد

تلفن: 02175038010

موبایل: 989392858923+

فکس: 02175038010

وب‌سایت: برنامه ریزی استراتژیک

نوشته‌های تازه