TQM چیست و ۷ اصول آن کدام است؟

توسط |۱۳۹۹-۷-۱۳ ۱۶:۳۵:۴۷ +۰۰:۰۰۲ام مهر, ۱۳۹۹|دسته‌ها: مدیریت منابع انسانی|برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

TQM یک رویکرد مشتری محور است TQM مخفف مخفف "مدیریت کیفیت جامع" است، اصطلاحی که معمولاً در شرکت‌های بزرگ و مدیریت بازرگانی استفاده می شود. TQM یک رویکرد مشتری محور است که شامل چندین اصل برای مدیریت موثر تجارت است و از نقص و مشکلات کیفیت در یک شرکت جلوگیری می‌کند. این اصول شامل رهبری، برنامه‌ریزی استراتژیک، مشتری مداری، تجزیه و تحلیل، منابع انسانی، مدیریت فرآیند و دیدن نتایج کسب و کار است. ایجاد یک سیستم رهبری سازماندهی مجدد سیستم مدیریت سازمان‌یافته در یک کسب‌وکار، مدیریت و بهره‌وری کلی را در یک شرکت افزایش خواهد داد. تعهد کامل در صدر [...]