سازمان فروش شما باید تمرین کند تا به اهدافش برسد

سازمان فروش شما بهتر است بیشترین تعداد ممکن از برترین تمرینات را به کار گیرد تا تضمین کند که شرکت شما به همه‌ی اهداف راهبری خود رسیده است و حتی فراتر از آن نیز می‌رود. داشتن یک ترفند کاری کاملا مشخص و نیروی فروش لایق تنها قسمتی از کار است و به جز آن شما به برقراری ارتباط با مشتریانی نیاز دارید که موجب ایجاد ارزش قابل توجه و ارتباط دو طرفه٬ رضایت‌بخش و طولانی شوند.

بهترین تمرینات برای ساختار سازمان‌ فروش

ارزش‌گذاری

شناختن صلاحیت‌ها، مشتری‌ها و رقبا به کار شما کمک می‌کند تا ارزش خود را مشخص کنید. ارزش‌گذاری برای همه‌ی سازمان‌های فروش حائز اهمیت است، زیرا به دورنما و مشتریانی که در حال حاضر دارید کمک می‌کند تا متوجه شوند که چه چیزی خدمات یا محصول شما را نسبت به رقیبانتان متمایز می‌کند.

ارزش شما می تواند خدمات مشتریان برتری باشد که نیروی فروش عرضه می‌کنند، یا این واقعیت که شما تنها محل‌ کسبی در منطقه هستید که کارشناسان دارای گواهی فنی را استخدام می‌کند. ارزش‌گذاری شما تضمین می‌کند که مشتریان شما بخاطر انتخاب همکاری با شرکت شما در مقابل شرکت‌های  رقیبتان تصمیم درستی گرفته‌اند.

فلسفه‌ فروش

هر سازمان فروش موفقی جهت دستیابی به نتایج دقیق دارای یک فلسفه‌ فروش است؛ برخی از شرکت‌ها پیمانکارهای پرخاشگری را استخدام می‌کنند که برای حفظ امنیت فروش هیچ چیز جلودارشان نیست، در حالی که بقیه‌ی شرکت‌ها معتقدند که نزدیک شدن به هدف از طریق مشاوره‌‌های کم فشار نیز منجربه نتیجه‌ی مساوی شده و علاوه بر آن دارای امتیاز ایجاد روابط  طولانی با مراجعان است. جدای از موضوع کاری شما، شرکت شما احتیاج به یک فلسفه‌ی فروش مشخص دارد که از آن پیروی کند. نیروی فروش شما باید آگاه باشد که شما از او انتظار فروش با صداقت و رعایت آداب دارید یا از نظر شما فقط هدف اصلی مهم است.از آنجایی که امروزه بسیاری از مشتریان به روش‌های فروشندگان موذی واقف هستند، بسیاری از سازمان‌های فروش شروع به سرمایه‌گذاری در برنامه‌های یادگیری مشاوره فروش کردند تا به آنچه مورد نیاز مشتریان و مراجعان است پاسخ بهتری دهند.

پاداش فروش

اگر سازمان فروش شما به نیروی خود پیشنهاد پرداخت‌های ارزشمند علاوه بر حقوق ثابت نمی‌دهد، نسبت به مقررات یک استثنا است. طرح‌های مشوق در سراسر سازمان‌های فروش بسیار رایج است، چرا که نیروی فروش  شما را به  تلاش برای رسیدن به مراحل بالاتر سودمندی وادار می‌کند. همه‌ی طرح‌های تشویقی ابتکار یکسانی ندارند و شما باید علاوه بر تمرکز به هدف درآمد و فروش، حواستان به کارها و رفتارهای مشوق و مربوط به مأموریت‌ها و ارزش‌های سازمانتان باشد. طرح‌های تشویقی تدارک‌دیده‌شده می‌تواند موجب تشویق همزمان همه‌ی نیروی فروش شما برای رسیدن به اهداف مشخصی شود و از مغرور شدن کارگذاران برای دستیابی به مراحل پایین طرح جلوگیری ‌کند.

اداره ی روابط مشتریان

اداره‌ی یک سازمان فروش بدون آشنایی با ارزش نرم افزار اداره‌ی روابط مشتریان، تقریباً غیر ممکن است. وقتی حرف از پیش‌بینی فروش، اداره‌ی حساب کاربری و دیدگاه مشتیان به میان باشد، نرم افزار CRM سرمایه ی عظیمی برای حرفه‌ی شما محسوب می‌شود. برخی از برنامه‌های CRM  تاریخ‌ها و رویدادهای مهم مانند روز تولد، جلسات، ملاقات و سالگردها را پیگیری می‌کنند، درحالی که سایر برنامه‌ها به ایمیل‌ها و درخواست‌ها دسترسی دارند و برای نمایندگان فروش و اداره تجزیه و تحلیل‌های مربوط به فروش را تولید می‌کنند. سازمان های فروش از نرم‌افزار CRM جهت انجام بهتر درخواست های مشتریان استفاده می کنند و در برابر اهداف اصلی سازمان دقت به سزایی در اندازه‌گیری روند کار دارند.

منبع: smallbusiness

نوشته‌های تازه

آخرین دیدگاه‌ها

دسته‌ها

بیشتر بخوانید  چگونه حوزه کسب و کار خود را مشخص کنید؟