جامعه‌شناسی سابقه آموزشی لازم برای مدیران جهت درک کارمندان و مشتریان آن‌ها را فراهم می‌کند

برای برتری در کسب و کار به چیزی بیش از یک درک کامل ریاضی و اقتصاد نیاز دارید. تجارت به درک مردم نیاز دارد. جامعه‌شناسی سابقه آموزشی لازم برای مدیران جهت درک کارمندان و مشتریان آن‌ها را فراهم می‌کند. رهبران کسب وکار که جامعه‌شناسی را درک می‌کنند قادر به پیش‌بینی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به مشکلات کارمندان در راه‌هایی هستند که دیگران نمی‌توانند.

اهمیت جامعه‌شناسی

فرآیند تحلیلی

مطالعه جامعه‌شناسی به توسعه تفکر تحلیلی و توانایی‌ها کمک می‌کند. جامعه‌شناسان داده‌های کمی و کیفی را برای تعیین اثرات پدیده بر روی یک جمعیت تجزیه و تحلیل کردند. برای مثال، یک جامعه‌شناس ممکن است کشف کند که یک کشور به دلیل یک بیماری همه‌گیر کنترل‌نشده که توانایی کشور برای رقابت در سطح جهانی را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد، یک شکاف سنی دارد. این روش تحلیلی تفکر به افراد در تجارت با قابلیت تحقیق در داده‌های بازار کمک می‌کند و در نهایت از آن داده‌ها نتیجه‌گیری می‌کند.

 

رسیدگی به کارمندان

پیشینه جامعه‌شناسی به مدیران کسب ‌وکار و مدیران منابع انسانی در هنگام برخورد با کارمندان در محیط کار کمک می‌کند. جامعه‌شناسان اغلب از جنبه‌های فرهنگی و اجتماعی که یک فرد را شکل می‌دهند، آگاهی دارند. با این پس‌زمینه، آن‌هایی که در کسب ‌وکار کار می‌کنند می‌توانند از کاهش کارمندان و آسیب زدن به وفاداری شرکت اجتناب کنند. برای مثال، شرکت ممکن است تعداد زیادی از کارکنان را داشته باشد که یک مذهب خاص را دنبال می‌کنند. اگر این دین می‌گوید که پیروان آن باید روزهای آخر هفته را تعطیل کنند، نمی‌توانید، براساس سابقه خود در جامعه‌شناسی از کارمندان بخواهید که در آخر هفته کار کنند.

فرصت‌های بازار

جامعه‌شناسان درک می‌کنند که پدیده‌های خاص شرایطی را ایجاد می‌کنند که بر گروه افراد تاثیر می‌گذارد. برای مثال، اگر نرخ تولد در یک کشور کاهش یابد، جمعیت این کشور در نهایت “سن” خواهد داشت و نیاز به افزایش خدمات سالمندان دارد. آن‌هایی که با زمینه‌های جامعه‌شناسی سروکار دارند می‌توانند این عوامل و فرصت‌های ایجاد شده در یک جمعیت را شناسایی کنند. برای مثال، یک رهبر تجاری می‌تواند به کشوری نگاه کند که قبلا توسط جنگ یا بیماری ویران شده ‌بود و می‌دانست که مردمش نیازمند پیشنهادها زیر بنایی و دسترسی به آموزش و امکانات پزشکی هستند. اگر شرکت شما متخصص منابع پزشکی است، این یک فرصت است؛ اگر شرکت شما وسایل نقلیه لوکس می‌فروشد، شما به جای دیگری نگاه خواهید کرد و جمعیتی را که نیاز به خدمات شما دارد را شناسایی کنید.

روابط‌ عمومی

جامعه‌شناسی برای اداره روابط‌ عمومی هر شرکت بزرگ امری بنیادی است. پیشینه یک فرد روابط عمومی (PR) در جامعه‌شناسی به او می‌گوید که اقدامات مشخصی توسط شرکت بر مشتریان خود براساس زمینه‌های فرهنگی و اقتصادی آن‌ها تاثیر خواهد گذاشت. به عنوان مثال، اگر شرکت شما کسب ‌وکار را در بخش دیگری از جهان انجام می‌دهد، فرد PR شما باید از تاریخچه آن منطقه برای متناسب کردن پیام و تصویر شرکت آگاه باشد. به عنوان مثال، فرد PR یک انتشار مطبوعاتی ایجاد نمی‌کند که بر ماهیت مستقل شرکت در فرهنگی تاکید می‌کند که تمرکز زیادی بر روی خانواده دارد.

 

منبع: smallbusiness

 

نوشته‌های تازه

بیشتر بخوانید  ۶ مهارتی که مدیران کسب و کار برای موفقیت به آن نیاز دارند

آخرین دیدگاه‌ها

دسته‌ها